Démarche à suivre en cas de crevaison

Si votre véhicule est équipé de pneus de rechange, vous devez en laisser un dans la voiture pour le conducteur en cas de crevaison.

L'assistance routière couvre le remorquage en cas de crevaison, lorsque la voiture ne peut plus rouler.

Si vous pensez que le locataire est responsable de la crevaison, vous avez 5 jours pour le signaler. Consultez cet article du Centre d'aide pour savoir comment déposer une réclamation.

En cas de crevaison, le locataire est responsable du pneu de remplacement.

Note : Si la crevaison est due à un défaut d'entretien, si le pneu a plus de 5 ans ou si la crevaison est due à une usure anormale des pneus, tous les frais seront à votre charge. Veuillez noter que les frais de réparation des crevaisons sont de 200 € pour les catégories 1 et véhicules utilitaires (300 € pour les catégories 2 et 3).

Veuillez également noter que l'assistance routière est disponible uniquement pendant les locations actives.

Pour les locations en Norvège

En cas de crevaison, le conducteur est tenu de payer les pneus qui doivent être remplacés.

Le conducteur est tenu de couvrir la totalité du coût du pneu crevé, à hauteur de la franchise. Si le pneu du côté opposé doit être remplacé, le conducteur est tenu de couvrir jusqu'à 1 500 kr de ce coût.

Une remise est accordée sur les deux pneus, à raison de 20 % par an à partir de la date de production jusqu'à ce que les pneus aient 5 ans. Si un reçu d'achat est présenté, la réduction s'appliquera par année à partir de la date d'achat.

Vous êtes responsable de couvrir la différence.

Note : Si la crevaison est due à un défaut d'entretien, si le pneu a plus de 5 ans ou si la crevaison est due à une usure anormale des pneus, tous les frais seront à votre charge.

Veuillez noter que l'assistance routière est disponible uniquement pendant les locations actives.