Gérer les infractions liées aux péages sans barrière (free-flow)

Les péages en flux libre modernisent l'expérience sur autoroute en rendant la circulation plus fluide. Voici tout ce que vous devez savoir pour gérer ces péages avec vos locataires.

Qu'est-ce que le péage en flux libre ?

C'est simple : plus de barrières ni de files d'attente ! Votre véhicule passe sous des portiques équipés de caméras qui l'identifient automatiquement via :

• La plaque d'immatriculation
• L’étiquette de péage électronique (si votre véhicule en est équipé)

Le paiement est automatique pour les véhicules dont la plaque est enregistrée. Si ce n’est pas le cas, le conducteur doit payer en ligne dans les 72 heures.

Deux sociétés gèrent actuellement ces péages en France : Aliae et Sanef. Nous vous conseillons de vous rendre sur leurs sites respectifs afin d’y renseigner votre plaque d’immatriculation. Pour connaître les autoroutes concernées, consultez le site du gouvernement.

Avis de non-paiement : ce qu'il faut savoir

Qu'est-ce qu'un avis de non-paiement ?

C'est une notification indiquant qu'un péage n'a pas été réglé. Pour un meilleur suivi, nous vous conseillons de vous inscrire sur les sites d'Aliae et Sanef.

Important à noter :

• Ce n'est pas une infraction, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retard de paiement
• Vous recevrez un avis pour le premier passage non payé

Comment gérer les péages avec vos locataires ?

Bonne nouvelle ! Getaround a mis en place une solution simple pour gérer ces situations :

1. Rendez-vous sur la page de location
2. Utilisez la nouvelle fonctionnalité dédiée aux péages (n'utilisez pas la fonction "infraction")
3. Si vous réglez le péage pour votre locataire :
   • Getaround débitera le locataire

NB1: Si vous avez plus d'une page à soumettre comme preuve, vous devez le faire à partir du site Getaround et non à partir de l'application. En effet, l'application ne permet de soumettre qu'une seule page par demande.

NB2: Getaround applique des frais de gestion de 10% en supplément du prix du péage. Ces frais couvrent les coûts de développement, de support client et d’impayés par les locataires.

Si des frais supplémentaires s’appliquent en raison du non-paiement, ils seront à la charge du conducteur, tant que cela concerne le montant minoré. Le conducteur ne sera pas responsable du montant forfaitaire.

N'oubliez pas : une gestion rapide et efficace des péages permet d'éviter les complications et les surcoûts !