Locataire - Justificatifs de paiement

Où trouver mes justificatifs de paiement ?

Connectez-vous à votre compte Getaround depuis un navigateur web (non disponible depuis l’appli mobile) et allez sur la page Paiements.

Vous pourrez y consulter la liste de toutes vos transactions sur Getaround et télécharger les reçus de paiement associés.

Getaround for Business

Si vous êtes administrateur d'un compte Business, vous avez accès sur la page de Reçus à l’ensemble des paiements effectués par mois par votre équipe.

Vous pouvez :

• Télécharger un récapitulatif mensuel incluant : un tableau CSV complet de toutes les transactions du mois, les reçus de paiement et les factures de frais de service.
• Télécharger chaque document individuellement.

Pourquoi mon reçu de paiement n’est-il pas encore disponible ?

Le reçu est généré uniquement une fois le paiement prélevé.

Lors de la réservation, votre banque effectue seulement une autorisation de paiement (“retenue”), qui bloque temporairement le montant. Le prélèvement effectif a lieu au début de la location ou avant l'expiration de l'autorisation (maximum 30 jours après la réservation). Le reçu apparaîtra dès que ce prélèvement sera confirmé.

Pourquoi ma facture n’est-elle pas encore disponible ?

Nos factures de frais de service sont générées 48 heures après la fin de chaque location.

Pourquoi la facture avec TVA ne correspond pas au montant total payé?

Getaround est une plateforme de mise en relation. À ce titre, nous ne pouvons facturer que le service que nous fournissons directement.

• Frais de service : nous émettons une facture fiscale pour cette part.
• Reste du montant de la location : Ce montant est versé au propriétaire, à l'assureur et/ou à l’assistance.

Si vous avez besoin d’une facture pour la part location, vous pouvez contacter le propriétaire via la messagerie Getaround. Notez que seuls les propriétaires professionnels sont tenus d’émettre des factures, et non les propriétaires particuliers.

Getaround fournit toutefois un reçu (sans TVA) avec le montant total de la location, qui suffit pour la justification des dépenses professionnelles.