Guide : louer sur Getaround

Sur Getaround il existe 2 types de locations :

• Les locations Getaround Connect: vous pouvez déverrouiller la voiture avec votre smartphone sans rencontrer le propriétaire. Réservez votre voiture et partez en quelques minutes !

• Les locations sur rendez-vous: Rencontrez le propriétaire de la voiture, qui vérifiera vos documents et vous remettra directement les clés.

Pour démarrer, vous devrez créer votre compte Getaround : c'est simple et rapide. Nous aurons besoin d'informations comme votre nom, votre numéro de permis ou sa date d'obtention.

Une fois votre compte créé, louez votre véhicule en quelques étapes :

1. Cherchez une voiture : Choisissez les voitures autour de vous, à une adresse en particulier ou aux alentours d'une gare. Vous pouvez également filtrer les voitures par type de véhicule ou selon leurs équipements.

2. Choisissez une voiture : Si vous souhaitez réserver une location avec « rencontre du propriétaire », vous pouvez sélectionner jusqu'à 3 voitures et envoyer des demandes de location pour chacune d'entre elles. De cette façon, la probabilité qu'un propriétaire accepte l'une de vos demandes de location augmente considérablement. Une fois qu'une demande de location est confirmée, vous devez la finaliser en payant la location : choisissez un forfait kilométrique, un plan de protection et un mode de paiement, puis payez. Vous êtes prêt ! Si vous souhaitez réserver une « voiture en Getaround Connect », vous pouvez directement choisir une voiture et poursuivre le processus de réservation et de paiement : choisissez un forfait kilométrique, sélectionnez un plan de protection et un mode de paiement, et payez. Tout est prêt !

3. Vérifiez votre profil : Vous trouverez plus de détails sur la vérification du profil ici.

4. Récupérez la voiture :Suivez les instructions pour accéder à la voiture et assurez-vous de prendre toutes les photos nécessaires pendant votre inspection. Selon le type de location, vous pouvez soit déverrouiller la voiture à l'aide de l'application et trouver les clés à l'intérieur (location en Getaround Connect), soit recevoir les clés directement du propriétaire (location avec "rencontre du propriétaire").

5. Rendez la voiture : Conduisez la voiture jusqu'à l'endroit convenu avec le même niveau de carburant qu'au départ. Selon le type de location, vous pouvez soit laisser les clés dans la voiture et verrouiller la porte avec l'application (location en Getaround Connect), soit rencontrer directement le propriétaire pour effectuer le check-out et lui remettre les clés (location « rencontre avec le propriétaire »).

6. Évaluez la location et la voiture : Laissez une évaluation publique sur votre location et sur la voiture ou bien un commentaire privé pour le propriétaire.

La réservation instantanée

La réservation instantanée vous permet de réserver une voiture en quelques clics, sans attendre la validation du propriétaire. Les voitures disponibles en réservation instantanée sont reconnaissables dans les résultats de recherche par un symbole d’éclair.

Vous pouvez également choisir de filtrer les résultats de recherche pour n'afficher que les voitures qui ont cette option.

Nous exigeons que les propriétaires avec la réservation instantanée tiennent leur calendrier à jour. C'est ce qui vous permet de confirmer votre location instantanément, sans avoir besoin d'attendre la réponse du propriétaire.

Guide étape par étape pour la location de Getaround Connect

Demande de location

Pour louer une voiture Getaround Connect, vous devez posséder un smartphone. Parmi les voitures proposées lors de votre recherche, choisissez simplement l'une de celles présentant le logo Getaround Connect, payez votre réservation, et vous êtes prêt à partir !

Après la confirmation de la location

Une fois la location confirmée, accédez à votre location Getaround Connect pour vérifier votre profil (à partir de votre page de location ou de votre e-mail de confirmation). Cette étape est nécessaire pour votre première location avec Getaround Connect, ou si vous avez déjà loué dans le passé, mais que vous avez mis à jour vos informations personnelles (par exemple, nom, prénom, date de naissance, etc.).

Le jour de la location

RDV dans Mes Locations > Cliquez sur la location > Localiser le véhicule. Vous pourrez localiser le véhicule 1 heure avant le début de la location. (Note : vous ne pourrez pas commencer la location avant l'heure exacte de votre réservation) Une fois sur place, vous devez :

1. Prendre le véhicule en photo depuis l'application
2. Déverrouiller le véhicule.
3. Récupérer les clés à l’intérieur.
4. Renseigner le niveau de carburant.

Pendant la location

Verrouillez, déverrouillez et démarrez la voiture avec les clés comme d'habitude.

Fin de la location

1. Rendez le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la location.
2. Remettez les clés à l’intérieur, dans la pochette dédiée.
3. Retournez dans l’application Getaround et prendre de nouvelles photos de la voiture.
4. Déclarez tout dommage ou problème survenu durant la location et fermer la voiture depuis l'application Getaround.

Si vous ne verrouillez pas le véhicule avec votre smartphone, il restera ouvert ! Le moindre souci causé par la non-fermeture du véhicule sera retenu contre vous. En cas de problème, contactez immédiatement le propriétaire.

Guide étape par étape pour les locations avec rencontre propriétaires

Une fois votre location confirmée et payée, voici les étapes à suivre : Téléchargez l’application Getaround sur votre smartphone si elle n’est pas déjà installée. Commencez par vérifier votre profil le plus tôt possible. Une fois votre profil vérifié, vous êtes prêt pour la location !

• Arrivez à l’heure à l’enregistrement pour rencontrer le propriétaire.

• Même si votre profil doit être vérifié par Getaround avant de commencer votre location, vous devrez présenter l'original de votre permis de conduire (pas de photocopie ni de déclaration de perte/vol) au propriétaire lors du processus d'enregistrement.

• Ouvrez l’application et procédez à l’enregistrement avec le propriétaire. On vous demandera de prendre des photos de la voiture, de vérifier le niveau de carburant et le kilométrage. Une fois l’enregistrement terminé, le propriétaire vous remettra les clés de la voiture.

• Si vous êtes fumeur ou si vous souhaitez emmener un animal de compagnie, assurez-vous que le propriétaire a donné son accord, sinon des frais seront appliqués.

• N’oubliez pas de remplir le réservoir de carburant à la fin, avant de rendre le véhicule au propriétaire, afin de vous assurer qu’il contient la même quantité de carburant qu’au moment de l’enregistrement.

• Rendez le véhicule aussi propre qu’il l’était lorsque vous l’avez reçu - et si vous avez fait un peu de désordre, nettoyez-le avant de rendre le véhicule au propriétaire.

• Lorsque vous rendez le véhicule, après avoir rencontré le propriétaire, ouvrez votre application et procédez à l’enregistrement. Une fois le check-out effectué, remettez les clés au propriétaire.