Voiture restituée au mauvais endroit

À la fin de la location, le locataire doit restituer le véhicule à l'adresse spécifiée sur l'annonce, à moins d'avoir convenu d'une autre adresse avec vous dans le cadre d'un accord mutuel.

Dans le cas où le lieu de stationnement du véhicule n'est pas parking privé, le locataire doit le restituer dans un rayon de 400 mètres autour de l'adresse indiquée sur l'annonce. Vous devez également lui fournir des conseils permettant de faciliter le bon stationnement et d'éviter les zones non-autorisées en apportant des précisions dans les instructions de votre véhicule. Si le locataire restitue le véhicule à plus de 400 mètres de l'adresse indiquée sur l'annonce, vous êtes en droit de demander les frais suivants :

• de 400m à 2km: 20€
• de 2km à 10km: 50€
• de 10km à 20km: 100€
• plus de 20km: coûts effectifs de rapatriement OU 200€ (le montant le plus élevé étant celui retenu)

Veuillez noter que vous avez jusque 2 jours ouvrés après la fin de la location pour demander un dédommagement.

Le locataire ne doit jamais avoir à payer le stationnement, mais doit restituer le véhicule sur un emplacement autorisé. En cas de mauvais stationnement suivi d’une contravention, la contravention sera de la responsabilité du locataire.

Dans le cas d'un parking privatif, le locataire doit restituer le véhicule à sa place réservée, telle que spécifiée par vous-même. S'il le restitue sur un autre emplacement sans votre accord explicite, vous serez dans le droit de demander les frais suivants :

• autre place dans le même parking: 20€
• dans un rayon de 2km autour du parking: 30€
• de 2km à 10km: 50€
• plus de 10km: 100€
• plus de 20km: coûts effectifs de rapatriement OU 200€ (le montant le plus élevé étant celui retenu)

NB: Vous devrez fournir une facture pour toute indemnisation si la voiture est restituée à plus de 20 km.

Veuillez noter que vous avez jusque 2 jours ouvrés après la fin de la location pour demander un dédommagement.

Gestion d’un véhicule en fourrière suite à un stationnement gênant ou interdit: Dans cette situation, nous vous recommandons de vérifier que la mise en fourrière est due à un stationnement gênant ou interdit pendant une location sur Getaround, puis de payer les frais associés. Vous pourrez ensuite nous contacter afin que nous débitions le locataire pour vous rembourser (dans le cas ou les conditions de location ont été respectées). Pour nous demander le remboursement, rendez vous sur Mes locations > [location concernée] > Contravention reçue pendant la location.