Gérer mes paramètres de paiement

Comment recevoir mes revenus de location ?

Pour percevoir vos revenus, vous devez renseigner :

• vos coordonnées bancaires (IBAN),
• vos informations de facturation (nom, adresse, etc.),
• les justificatifs (si requis).

Accédez à : Mon compte > Paramètres de paiement pour ajouter ou modifier ces informations.

Une fois enregistrée, toute modification nécessitera une nouvelle vérification d'identité, pouvant entraîner un retard de paiement.

Pourquoi dois-je fournir ces informations ?

En application de la réglementation "KYC" (Know Your Customer), Getaround et son partenaire de paiement Stripe doivent collecter et vérifier les données des utilisateurs recevant des paiements. Cela permet de lutter contre la fraude et de se conformer aux obligations légales.

Les informations requises peuvent inclure des données personnelles ainsi qu’une pièce d'identité. Des vérifications ponctuelles peuvent être effectuées pour s'assurer que vos informations restent à jour.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

Dans quels pays puis-je recevoir mes paiements ?

Stripe peut effectuer des virements vers des comptes bancaires situés dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (y compris DOM-TOM), Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Slovénie, Slovaquie.

Si votre compte bancaire est domicilié en dehors de ces pays, il est nécessaire d'en ouvrir un dans l'un des pays listés pour recevoir vos paiements.

Est-ce que le locataire peut me régler directement en liquide ?

Non, tous les paiements doivent être effectués via la plateforme Getaround. Les paiements en espèces ou hors plateforme sont strictement interdits.

Si vous acceptez un paiement direct et qu’un incident survient, votre véhicule ne sera pas couvert par l’assurance.

Les paiements via la plateforme permettent de garantir la couverture par l’assurance, la sécurité des transactions et un accompagnement par notre service client en cas de besoin.

Comment mettre à jour ma méthode de paiement pour les frais Getaround Connect ?

Une carte de paiement peut être renseignée à tout moment pour régler vos abonnements mensuels à Getaround Connect et les frais associés.

Accédez à : Mon compte > Paramètres de paiement pour ajouter ou modifier votre carte.

Comment et quand a lieu le prélèvement ?

Le montant de l’abonnement mensuel Getaround Connect est prélevé automatiquement au début de chaque mois via la carte bancaire enregistrée.

Les autres frais éventuels peuvent être prélevés dès que la facture est émise, indépendamment de la date de l’abonnement.

Sur votre relevé de compte en banque, les prélèvements apparaissent sous l’intitulé : GETAROUND * CONNECT.

En cas de doute sur un prélèvement, vous pouvez consulter le détail de la facture dans : Paiements > Relevé de paiements.