Locataire - Tout comprendre sur l’assurance et les protections lors d’une location Getaround

Lorsque vous louez une voiture sur Getaround, vous êtes automatiquement couvert par une assurance. Selon le niveau de protection que vous choisissez, la somme que vous pourriez devoir payer en cas de problème varie. Voici tout ce que vous devez savoir pour rouler en toute tranquillité !

Quels sont les niveaux de protection disponibles ?

Vous avez le choix entre trois niveaux de protection : Limitée, Essentielle et Premium. Chaque niveau détermine combien vous pourriez devoir payer si la voiture est endommagée pendant votre location.

Protection Limitée (incluse de base)

• C’est l’option par défaut.
• En cas de dommage, vous pourriez payer jusqu’à 1 100 € (c’est ce qu’on appelle la “franchise”).
• Une caution est bloquée sur votre carte bancaire au début de la location.

Protection Essentielle (option payante)

• La franchise est réduite à 250 €.
• Une caution réduite est bloquée sur votre carte bancaire au début de la location.
• Vous payez un peu plus cher à la réservation, mais vous êtes mieux couvert en cas d’incident.

Protection Premium (option payante)

• Aucune franchise à payer ! Si un dommage survient et qu’il est couvert par l’assurance, vous n’aurez rien à payer.
• Une caution réduite est bloquée sur votre carte bancaire au début de la location.
• Idéal pour partir l’esprit tranquille !

Bon à savoir : - Vous pouvez ajouter ou modifier votre protection avant le début de la location. Une fois la location commencée, vous ne pouvez plus la changer. - L’option Premium ne couvre pas tout (voir la section exclusions ci-dessous). - Les options Essentielle et Premium sont proposées sous certaines conditions (ex: catégorie de la voiture).

Qu’est-ce qui est couvert par l’assurance ?

L’assurance Getaround couvre les dommages extérieurs du véhicule ainsi que les accidents impliquant un autre conducteur. Votre franchise s’applique.

Si la voiture est volée, vous êtes également couvert (mais vous pourriez toujours avoir une somme à payer selon votre niveau de protection).

Ce qui est pris en charge (vous ne payez que votre franchise) :

• Les accidents
• Le vol du véhicule
• Les incendies
• Les bris de glace (pare-brise, vitres)

Ce qui n’est PAS couvert (vous payez le montant total des réparations) :

• Les crevaisons
• L’erreur de carburant (par exemple, mettre du diesel à la place de l’essence)
• La perte ou casse des clés
• Les dégâts à l’intérieur de la voiture (sièges, tableau de bord…)
• L’usure normale (pneus, freins, etc.)

Important : Pour que l’assurance fonctionne, vous devez suivre les règles de location Getaround:

• Vous devez avoir un permis de conduire valide (pas expiré, pas suspendu).

• Vous devez être l’unique conducteur. Si quelqu’un d’autre conduit la voiture sans être inscrit comme conducteur, l’assurance ne couvrira rien.

• Vous ne devez pas être sous l’influence d’alcool, de drogues ou de médicaments affectant la conduite.

• Vous devez respecter le Code de la route (excès de vitesse, feux rouges…).

• Pas de courses, rallyes ou compétitions.

• Pas d’usage professionnel comme taxi/VTC, livraison, transport de marchandises.

• Pas de sous-location du véhicule.

Conduire à l’étranger : dans quels pays êtes-vous couvert ?

L’assurance Getaround couvre votre location si vous circulez uniquement dans les pays autorisés suivants :

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne (Baléares et Canaries), France métropolitaine, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Hongrie, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse.

Avant votre départ : Vérifiez que votre permis est valide dans le pays visité. Assurez-vous que le véhicule respecte les exigences locales (ex : équipement obligatoire).

La liste des pays autorisés est définitive : aucune assurance externe ni accord avec le propriétaire ne permet d’étendre la couverture à un autre pays

Que devez-vous payer en cas de dommage ?

Cela dépend de votre niveau de protection et de la situation :

Si vous êtes responsable ou si le responsable n’est pas identifié :

• Vous paierez jusqu’à votre franchise (ex : 250€ si vous avez choisi la Protection Essentielle) ainsi que 45€ de frais de dossier.
• S’il y a plusieurs dégâts, vous paierez une franchise pour chaque dommage (les frais de dossier ne s’appliquent qu’une seule fois).

Si un tiers est responsable et identifié :

• Pas d’inquiétude, l’assurance du tiers couvre les réparations.
• Vous pourriez être temporairement débité de la franchise, mais elle vous sera remboursée une fois l’assurance confirmée que vous n’êtes pas en tort.

Et la caution ?

• Elle sert à garantir que vous pourrez payer une éventuelle franchise ou des frais d’ajustement, pénalités etc
• Si tout se passe bien pendant la location, elle est débloquée quelques jours après la fin de la location.