Guide : louer sa voiture sur Getaround

Locations avec Getaround Connect

1. Demande de location

Votre voiture Getaround Connect étant inscrit en réservation instantanée, le locataire pourra réserver votre voiture sans validation manuelle de votre part. Une fois la demande confirmée, le profil du locataire est alors vérifié par Getaround, notamment son permis de conduire ainsi qu'une pièce d'identité.

2. Préparation de la location

Avant le début de la location, laissez les clés dans votre voiture, puis fermez votre voiture avec votre smartphone depuis Mes voitures > Voir sur Getaround Connect > Fermer. Le locataire pourra déverrouiller la voiture dès l’heure de début de location prévue.

3. Début de la location

Le locataire géolocalise la position de votre véhicule sur son smartphone 1 heure avant l’heure de début de la location. Une fois sur place, le locataire prend 10 photos de la voiture, sous différents angles, ainsi que 2 photos de l'intérieur, puis il déverrouille votre véhicule grâce à son smartphone. Il récupère les clés, le niveau d’essence, et c’est parti ! Vous recevez alors un mail avec le contrat de début de location. Pendant la location, le locataire utilise votre véhicule normalement (avec les clés).

4. Fin de la location

Le locataire doit prendre des photos de votre véhicule sous 10 angles différents, ainsi que deux photos de l'intérieur, puis indiquer le niveau de carburant et le kilométrage. Il remet ensuite les clés dans votre voiture et la verrouille avec son smartphone. Vous recevez alors un email avec le contrat de fin de location. Vous pouvez ensuite faire une demande à Getaround si des ajustements de kilométrage ou de carburant doivent être effectués. Si le locataire a endommagé la voiture pendant la location, il devra le signaler via l'application, et vous en serez informé par email. Une fois la location terminée, vous pouvez géolocaliser votre voiture avec votre smartphone. Une fois sur place, ouvrez-la avec votre smartphone et récupérez vos clés. Vous pouvez alors utiliser votre véhicule normalement.

Verrouillez et déverrouillez toujours votre véhicule avec l'application. Veuillez vous en souvenir, c'est très important. Si vous le verrouillez et le déverrouillez avec les clés, les locataires ne pourront pas l'ouvrir. Cela permet également de sécuriser la voiture.

Locations avec échange de clés

Demande de location

Lorsque vous recevez une demande de location, vous avez deux possibilités :

Acceptez, uniquement si vous pouvez remettre les clés aux horaires et lieu demandés. Si vous acceptez des locations que vous ne pouvez pas honorer, votre véhicule descendra dans les résultats de recherche. Une fois la demande acceptée, le locataire devra payer pour confirmer.

Déclinez si la demande, les horaires ou le lieu de rendez-vous ne vous conviennent pas. Si votre voiture n’est pas disponible aux dates demandées, mettez à jour votre calendrier.

Si vous avez besoin de plus d’information pour répondre à une demande, contactez le locataire par téléphone ou SMS.

NB : Vous serez prévenu(e) par email et SMS si le locataire confirme la location. Vous recevrez une check-list vous indiquant les différentes étapes à suivre pour préparer la location. Il est possible que le locataire ne confirme pas car la plupart des locataires contactent plusieurs propriétaires avant de faire leur choix. C'est pourquoi, si vous recevez plusieurs demandes de location aux mêmes dates, nous vous conseillons de toutes les accepter. Le premier locataire qui paie loue votre voiture.

Avant la location

Avant chaque location, nous vous conseillons de procéder à une inspection de votre voiture afin de noter tout dommage ou saleté existant.

Début de la location

La location démarre automatiquement à l'heure prévue du check-in. Le locataire effectuera l'inspection et l'enregistrement à partir de son téléphone. Une fois le contrat de location téléchargé, vous pourrez consulter les informations sur la page de location.

Fin de la location

La location se termine automatiquement à l'heure prévu du check-out. Le locataire effectuera les étapes d'inspection et d'enregistrement à partir de son téléphone et, une fois le contrat de location téléchargé, vous pourrez consulter les informations sur la page de location.