Démarche à suivre en cas de vol

Si la voiture que vous louez est volée pendant votre location, vous devrez immédiatement en informer le propriétaire afin qu'il puisse déposer un rapport de police. Vous pouvez le faire directement via l'application en allant dans la section Aide et en appelant le propriétaire, si vous ne parvenez pas à le joindre, assurez-vous d'écrire au propriétaire sur l'application en allant dans votre location et en envoyant un message au propriétaire.

Vous devez également informer le service clientèle de Getaround, vous pouvez nous contacter par téléphone via la section Aide de l'application jusqu'à une heure après la fin de votre location.

Votre retour à la maison sera organisé par nos partenaires d'assistance routière.